【智慧医疗】智慧医疗建设应用的“寿光实践”

寿光推动智慧医疗建设，群众就医的获得感、幸福感不断提升

 “您的出院结算手续已在护理站办理完毕，可以直接出院了。”近日，在寿光综合医院（原市人民医院），伴随着护士的提醒，正在收拾东西准备出院的刘先生说：“之前住院，需要到一楼住院处办理相关手续，现在不用多跑腿，在护理站就能办理各种手续，为这种服务点赞。”

 健康是最大的民生福祉。近年来，寿光市紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展思想，以医院、群众的迫切需求为出发点，充分运用互联网技术为载体，通过改造升级基础设施、发展远程医疗等举措，积极推进市、镇、村三级医疗信息共享，不断简化就医流程，推动智慧医疗建设，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，群众就医的获得感、幸福感不断提升。

 “床旁结算”服务 让业务办理更有温度

 刘先生的体验，是寿光医疗系统推行“床旁结算”服务，优化就诊流程的一个缩影。“床旁结算”服务打破了传统的结算模式，将“窗口服务”前移至“病区服务”，把结算工作从“窗口被动服务”转变为了“病区主动服务”。“从4月份起，我们积极推行‘床旁结算’服务，每个病区护理站就是一个结算窗口，让群众少跑腿。”寿光综合医院（原市人民医院）相关工作人员介绍，住院患者可以“一站式”办理预交金、出院结算、打印出院清单等业务，大大缩短了办理出院手续的时间，节省了患者在住院处与病区之间往返。特别是疫情期间，可以极大减少人员流动，有效实现病区封闭式管理。

 谈起“床旁结算”服务，住院患者王先生说：“过去对相关流程不了解，办理业务费时费力。如今，在病区护理站就能办理出院、打印清单，通过手机可以随时查询已缴纳的费用，非常方便。”

 近年来，寿光市多措并举，搭建信息化桥梁，掀起了智慧医疗大提升热潮——迭代升级卫生健康信息化系统，医疗机构全面推广使用电子健康卡；率先在寿光综合医院（原市人民医院）、中医医院推行床旁结算、床旁心电服务，打通了服务群众“最后一公里”；搭建寿光市全生命周期“数字健康共同体”，选择4处医疗机构开展慢性病医防融合试点；侯镇医院“智慧医疗”、洛城医院“互联网+居家康养”项目上线运行；寿光市加强卫生健康信息化建设的做法被省卫健委作为典型推广。

 提升医疗服务能力 增强群众就医获得感

 门诊大楼宽敞明亮、家门口寻医问诊快捷省心、优质服务温馨舒心……随着田柳卫生院新门诊楼正式投入使用，附近群众直呼就医更方便。为提升镇街卫生院服务能力，寿光市投入大量资金，对符合条件的5处老旧卫生院进行新建或扩建，配备CT等新设备，让群众获得感越来越强。

 “方便、专业、全面、放心。”近日，记者在田柳卫生院遇到了前来复诊的崔先生，谈起家门口医院的变化，他连连点赞。崔先生家住田柳镇崔家村，之前因头疼到医院就诊，经过全面检查，结果显示并无大碍，医生为他开了口服药进行调养。“新启用的门诊楼不仅干净整洁，设备齐全，医护人员态度也特别好，就诊后医院会打电话进行随访，我对这里的服务十分满意。”崔先生表示。启用新门诊楼的同时，该院大力更新设备，新上16层螺旋CT、胃镜等设备，更换了化验设备，检查结果准确、清晰，定期邀请上级专家坐诊，基层卫生机构的服务能力日渐提升。

 基层卫生是整个医疗卫生服务体系的基石和底盘。近年来，寿光市先后投资3.2亿元，对侯镇、上口、稻田、田柳、古城5处卫生院进行新建和改扩建，目前已完成总工程量的65%；紧抓“互联网+”的有利契机，通过建设区域影像、检验系统，部署远程会诊、远程心电系统，加强了医院的上下联动。通过基层检查上级诊断的模式，让群众在镇街卫生院就医可以享受到二级医院的医疗服务，实现了优质医疗资源下沉，提升了基层群众的就医体验，降低了群众就医费用。

 “寿光作为全国8个县市之一、山东省唯一县市入选国家基层卫生健康综合试验区，我们将进一步加大服务力度，聚焦民生关切，持续做好国家基层卫生健康综合试验区建设工作，实施卫生基础设施大提升，加快镇街卫生院PPP项目建设进度，启动医疗机构、‘六学’活动、6S管理和‘花园式医院’创建工作，提升中医服务能力，开创健康寿光建设新局面。”寿光市卫健局相关负责人表示。